POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité s'applique à :

(a) les visiteurs de ce site Web,

(b) les personnes qui nous contactent,

(c) les personnes qui démarrent ou participent à une affaire,

(d) parties à un litige,

(e) des clients potentiels,

(f) les personnes dont les informations sont soumises dans le cadre d’une affaire, et

(g) les utilisateurs de flux de travail associés fournis via des plates-formes connectées, notamment ArtemisChat.

Nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

- nom

- adresse email

- numéro de téléphone

- adresse postale

- nom de l'organisation

- identifiants de compte utilisateur

- type de litige

- déclarations et descriptions

- détails de la relation

- détails relatifs à la famille

- détails relatifs à l'enfant

- préférences de planification

- préférences de communication

- fichiers et messages téléchargés

- résultats demandés

- accords, brouillons et modifications

- détails de facturation

- historique des transactions

- statut de paiement

- données de paiement partiel / paiement fractionné

- informations sur les frais supplémentaires

Les données des cartes de paiement sont traitées par Stripe et ne sont pas entièrement stockées par nous.

- Adresse IP

- informations sur le navigateur/l'appareil

- système opérateur

- emplacement approximatif déduit de l'IP

- pages consultées

- clics et interactions

- cookies et technologies similaires

- journaux, diagnostics et événements de sécurité

- demandes d'assistance client

- correspondance

- émettre des rapports

Étant donné que les conflits familiaux peuvent concerner la garde des enfants, la pension alimentaire, la scolarité, la santé ou des problèmes parentaux, les adultes utilisant les Services peuvent fournir des informations relatives aux enfants dans le cadre d'un dossier. Le site Web et les services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne cherchons pas sciemment à collecter des informations directement auprès des enfants via des interfaces publiques.

Nous collectons des informations :

- directement de vous

- de l'autre partie à un litige

- des représentants autorisés

- à partir des workflows de la plateforme connectée

- des processeurs de paiement et des prestataires de services

- automatiquement à partir de votre utilisation du site Web ou des services

Nous pouvons utiliser les informations pour :

- fournir et administrer les Services

- ouvrir et gérer des dossiers

- faciliter la communication et la résolution des litiges

- vérifier l'identité et l'autorité

- traiter les paiements et prévenir la fraude

- générer des brouillons, des résumés, des traductions ou des sorties de flux de travail

- fournir un support client

- améliorer, sécuriser et dépanner les Services

- faire respecter nos droits et nos politiques

- respecter les obligations légales

- tenir à jour les dossiers commerciaux et les dossiers

En fonction de votre emplacement et de la loi applicable, nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base de :

- votre consentement

- exécution d'un contrat ou démarches demandées avant d'en conclure un

- nos intérêts légitimes à fournir, sécuriser et améliorer les Services

- le respect des obligations légales

- protection des intérêts vitaux lorsque la loi le permet

Nous pouvons divulguer des informations :

- à l'autre ou aux autres parties dans une affaire, lorsque le processus l'exige

- aux médiateurs, sous-traitants et personnel de soutien travaillant sur une affaire

- aux prestataires de services qui hébergent, sécurisent, traitent ou prennent en charge les Services

- aux processeurs de paiement tels que Stripe

- à des conseillers professionnels, des assureurs ou des auditeurs

- aux tribunaux, aux régulateurs, aux forces de l'ordre ou à d'autres lorsque la loi l'exige

- dans le cadre d'une fusion, d'une vente, d'un financement, d'une réorganisation ou d'un transfert d'actifs

- avec votre consentement ou selon vos instructions

Les paiements sont traités via Stripe. Stripe peut collecter, utiliser et traiter des données de paiement et de prévention de la fraude dans le cadre de ses propres politiques et accords. Nous pouvons recevoir des informations limitées relatives aux transactions de Stripe, telles que le statut du paiement, les détails partiels de la carte, le nom de facturation, le pays et les identifiants nécessaires pour gérer les paiements, prévenir la fraude et prendre en charge les litiges.

Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels, un stockage local, des outils de session et des technologies similaires pour :

- fonctionnalités essentielles du site

- sécurité et prévention de la fraude

- préférences et paramètres de langue

- analyses et performances

- dépannage et diagnostic

Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique, notamment pour :

- fournir des services

- effectuer des transactions

- tenir des dossiers de cas

- respecter les obligations légales, fiscales, comptables, d’assurance ou de règlement des litiges

- faire respecter les accords

- résoudre les différends

- prévenir la fraude et les abus

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission, de stockage ou de sécurité n’est garantie comme étant totalement sécurisée, et nous ne pouvons pas promettre une sécurité absolue.

Notre site Web, nos fournisseurs de plateforme ou nos prestataires de services peuvent stocker ou traiter des informations aux États-Unis ou dans d'autres juridictions. En utilisant les Services, vous reconnaissez que vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre lieu de résidence.

Selon la loi applicable, vous pouvez avoir les droits suivants :

- accéder à certaines informations personnelles

- demander la correction d'informations inexactes

- demander la suppression de certaines informations

- s'opposer ou restreindre certains traitements

- retirer le consentement lorsque le traitement dépend du consentement

- demander la portabilité de certaines informations

- faire appel du refus d’une demande lorsque la loi l’exige

Si les lois sur la confidentialité de votre juridiction prévoient des droits spécifiques, nous honorerons ces droits dans la mesure applicable. Si vous résidez en Californie et que la loi californienne sur la protection de la vie privée s'applique à votre demande, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous pour soumettre une demande vérifiable.

Nos services peuvent ne pas répondre à tous les signaux « Ne pas suivre » basés sur le navigateur. Lorsque la loi l’exige, nous honorerons les choix de désinscription fournis par le biais de mécanismes légalement reconnus.

Le site Web ou les services peuvent contenir des liens vers des sites Web, des outils ou des intégrations tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Passez en revue leurs politiques avant de leur fournir des informations.

Le site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès des enfants via le site Web public. Les adultes peuvent toutefois soumettre des informations relatives aux enfants lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour une affaire familiale. Si vous pensez que nous avons collecté des informations directement auprès d'un enfant d'une manière inappropriée, contactez-nous et nous les examinerons.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version révisée entre en vigueur dès sa publication, à moins qu'une date ultérieure ne soit indiquée.

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Prise en charge : support@fastdisputeresolution.com