POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad se aplica a:

(a) visitantes de este sitio web,

(b) personas que nos contactan,

(c) personas que inician o participan en un caso,

(d) partes en una disputa,

(e) clientes potenciales,

(f) personas cuya información se presenta en relación con un caso, y

(g) usuarios de flujos de trabajo relacionados entregados a través de plataformas conectadas, incluido ArtemisChat.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

- nombre

- dirección de correo electrónico

- número de teléfono

- Dirección de envio

- nombre de la organización

- identificadores de cuenta de usuario

- tipo de disputa

- declaraciones y descripciones

- detalles de la relación

- detalles relacionados con la familia

- detalles relacionados con el niño

- preferencias de programación

- preferencias de comunicación

- archivos y mensajes subidos

- resultados solicitados

- acuerdos, borradores y ediciones

- detalles de facturación

- historial de transacciones

- estado de pago

- datos de pago parcial/pago fraccionado

- información de tarifa suplementaria

Los datos de la tarjeta de pago son procesados ​​por Stripe y no los almacenamos en su totalidad.

- dirección IP

- información del navegador/dispositivo

- Sistema operativo

- ubicación aproximada inferida de IP

- páginas vistas

- clics e interacciones

- cookies y tecnologías similares

- registros, diagnósticos y eventos de seguridad

- consultas de atención al cliente

- correspondencia

- informes de emisión

Debido a que las disputas familiares pueden involucrar la custodia de los niños, manutención, educación, salud o cuestiones de paternidad, los adultos que utilizan los Servicios pueden proporcionar información relacionada con los niños como parte de un caso. El sitio web y los Servicios no están dirigidos a niños y no buscamos intencionadamente recopilar información directamente de niños a través de interfaces públicas.

Recopilamos información:

- directamente de ti

- de la otra parte en una disputa

- de representantes autorizados

- desde flujos de trabajo de plataformas conectadas

- de procesadores de pagos y proveedores de servicios

- automáticamente a partir de su uso del sitio web o los Servicios

Podemos utilizar información para:

- proporcionar y administrar los Servicios

- abrir y gestionar casos

- facilitar la comunicación y la resolución de disputas

- verificar identidad y autoridad

- procesar pagos y prevenir fraudes

- generar borradores, resúmenes, traducciones o resultados de flujo de trabajo

- proporcionar soporte al cliente

- mejorar, proteger y solucionar problemas de los Servicios

- hacer cumplir nuestros derechos y políticas

- cumplir con las obligaciones legales

- mantener registros comerciales y de casos

Dependiendo de su ubicación y la ley aplicable, podemos procesar información personal en función de:

- tu consentimiento

- ejecución de un contrato o pasos solicitados antes de entrar en uno

- nuestros intereses legítimos en proporcionar, asegurar y mejorar los Servicios

- cumplimiento de obligaciones legales

- protección de intereses vitales cuando lo permita la ley

Podemos revelar información:

- a la otra parte o partes en un caso, cuando así lo requiera el proceso

- a mediadores, contratistas y personal de apoyo que trabajan en un caso

- a proveedores de servicios que alojan, aseguran, procesan o respaldan los Servicios

- a procesadores de pagos como Stripe

- a asesores profesionales, aseguradores o auditores

- a los tribunales, reguladores, autoridades policiales u otros cuando así lo exija la ley

- en relación con una fusión, venta, financiación, reorganización o transferencia de activos

- con su consentimiento o bajo su dirección

Los pagos se procesan a través de Stripe. Stripe puede recopilar, utilizar y procesar datos de pago y prevención de fraude según sus propias políticas y acuerdos. Es posible que recibamos información limitada relacionada con transacciones de Stripe, como estado de pago, detalles parciales de la tarjeta, nombre de facturación, país e identificadores necesarios para administrar pagos, prevenir fraudes y respaldar disputas.

Podemos utilizar cookies, píxeles, almacenamiento local, herramientas de sesión y tecnologías similares para:

- funcionalidad esencial del sitio

- seguridad y prevención de fraude

- preferencias y configuración de idioma

- análisis y rendimiento

- solución de problemas y diagnóstico

Conservamos información solo el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política, que incluyen:

- proporcionar servicios

- completar transacciones

- mantener registros de casos

- cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, de seguros o de resolución de disputas

- hacer cumplir los acuerdos

- resolver disputas

- prevenir el fraude y el abuso

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, no se garantiza que ningún método de transmisión, almacenamiento o seguridad sea completamente seguro y no podemos prometer seguridad absoluta.

Nuestro sitio web, proveedores de plataformas o proveedores de servicios pueden almacenar o procesar información en los Estados Unidos u otras jurisdicciones. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que su información puede transferirse y procesarse en países que pueden tener reglas de protección de datos diferentes a las de su lugar de residencia.

Dependiendo de la ley aplicable, es posible que tenga derechos a:

- acceder a cierta información personal

- solicitar corrección de información inexacta

- solicitar la eliminación de cierta información

- oponerse o restringir cierto procesamiento

- retirar el consentimiento cuando el procesamiento depende del consentimiento

- solicitar la portabilidad de cierta información

- apelar una denegación de una solicitud cuando lo exija la ley

Si las leyes de privacidad de su jurisdicción otorgan derechos específicos, respetaremos esos derechos en la medida que corresponda. Si es residente de California y la ley de privacidad de California aplicable se aplica a su solicitud, puede comunicarse con nosotros utilizando la información a continuación para enviar una solicitud verificable.

Es posible que nuestros Servicios no respondan a todas las señales de “No rastrear” basadas en el navegador. Cuando lo exija la ley, respetaremos las opciones de exclusión voluntaria proporcionadas a través de mecanismos legalmente reconocidos.

El sitio web o los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, herramientas o integraciones de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Revise sus políticas antes de brindarles información.

El sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal directamente de niños a través del sitio web público. Sin embargo, los adultos pueden enviar información relacionada con niños cuando sea razonablemente necesario para un caso familiar. Si cree que hemos recopilado información directamente de un niño de una manera que no es apropiada, contáctenos y la revisaremos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión revisada entra en vigor cuando se publica, a menos que se indique una fecha posterior.

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